Jerry

Interview met Jerry Smit: “Het gaat om de ontwikkeling van mensen”

14 juli 2016
EngageIT
‘Wat heb ik vandaag eigenlijk gedaan?’ Zo’n zes jaar geleden zag hij dat er, onder zijn medewerkers, een behoefte ontstond aan meer inzicht in werkprestaties. “Medewerkers begonnen hun prestaties zelf bij te houden op een kladblok”, vertelt Jerry Smit, commercieel...
Lees verder
Schermafbeelding 2016-03-01 om 13.58.23

Webhelp creëert Klantcontact Heroes met gamification

1 maart 2016
EngageIT

Webhelp kiest voor een positieve aanpak en is gestart met het inzetten van gamification. De klantadviseurs van de afdeling KPN Service begeven zich tijdens hun werk in een gamification wereld genaamd ‘Contactia’. Contactia is een virtuele wereld waarin de werkzaamheden…

Lees verder
Workshop gamification

Dank allemaal voor weer een mooie gamification workshop!

16 februari 2016
EngageIT

Binnen een uur een concept neergezet waarmee ik zo van start zou willen gaan. Prachtig, mijn complimenten. – Ellen Wertwijn Alle aanwezigen tijdens de Meetup ‘Maak je eigen contact center game‘ op 4 februari 2016 hartelijk dank! Wat een leuke enthousiaste…

Lees verder
Roeiwedstrijd_1_1000

Klimaatneutraal met gamification

8 februari 2016
EngageIT

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Nederland vroeg Chris hoe gamification een rol kan spelen in het oplossen van het klimaatprobleem. Dit interview werd eerder gepubliceerd op mvonederland.nl. Iedereen houdt van spellen. Nee, niet elk mens is te porren voor een potje Kolonisten. Maar…

Lees verder
9726029777_9cdb6b7096_o

Je publiek speelt een belangrijke rol bij Gamification!

28 januari 2016
EngageIT

Follow The Money, de financiële- en economische onderzoekswebsite, zal halverwege 2016 starten met ‘gamification’. De bedoeling is dat lezers zelf een bijdrage kunnen leveren aan een onderzoek of artikel en daar vervolgens voor beloond worden.  Het inzetten van gamification in…

Lees verder
Gamification motivatie

Wat is de rol van motivatie binnen gamification?

15 december 2015
EngageIT

Er was eens een man die woonde in een huis met een groot gazon. Elke dag speelden er kinderen op zijn gazon, tot grote ergernis van de man. Hij besloot er iets aan te doen en de manier waarop is…

Lees verder
visualization-25_top_small

Maak je eigen contact center game!

27 november 2015
EngageIT

Workshop: Maak je eigen contactcenter game (4 februari 2016) Steeds meer contactcenters voegen game-elementen toe in hun processen om efficiënter te werk te gaan. Wat is gamification? Hoe kunt u als contactcenter game-elementen gebruiken om processen leuker, goedkoper en efficiënter…

Lees verder
Schermafbeelding 2015-11-09 om 16.36.33

Eerste Meetup Gamification Contact Center geslaagd

9 november 2015
EngageIT

Waarom niet een meetup organiseren voor iedereen die meer wil weten van gamification in een contact center? Zo gezegd, zo gedaan. 5 november gaven Meilon en Chris een interactieve workshop contact center gamification in de IJ-kantine. De reacties waren positief…

Lees verder
Interview HR

‘Dit is compleet buiten HR om gegaan’: interview met Chris

28 juli 2015
EngageIT

Online bank Knab is één van de eerste bedrijven in Nederland die Gamification toepassen in HRM. Het carrièrepad van alle medewerkers van de serviceafdeling, inclusief trainingen en betalingsstructuur, zijn gamificeerd. Chris van den Berg, chief fun maker bij EngageIT, ontwikkelde…

Lees verder
IMG_7049 kopie

EngageIT @ Open Varen 2015

29 juni 2015
EngageIT

Het beloofde een mooie dag te worden.. en dat wat het zeker! Tijdens de 6de editie van Open Varen 2015, een event georganiseerd voor de contact center branche, was EngageIT aanwezig met een eigen Fries Skutsje. Netwerken, actief meezeilen, luieren,…

Lees verder